Verzend, retournering- en terugbetalingsbeleid

VERZENDMETHODES

Verzenden doen we via Bpost,  aan volgende tarieven:

2-10 kg €7,50

 

RETOURZENDINGEN

Ons retournering- en terugbetalingsbeleid geldt voor 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet in de originele verpakking zitten en de verzegeling na de levering moet onverbroken zijn.

Om uw product te retourneren, moet u uw product mailen naar: info@madebyhomecreations.be U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel.

TERUGBETALINGEN

Als uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen.

Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en binnen een bepaald aantal dagen automatisch gecrediteerd op uw creditcard of oorspronkelijke betaalwijze.

Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst nogmaals uw bankrekening. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling is geboekt. Als u dit heeft gedaan en nog steeds geen geld heeft teruggekregen, neem dan contact met ons op via

HULP NODIG?

Neem contact met ons op via voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retourzendingen.info@madebyhomecreations.be